A geração Z vive conectada, mas atrair esse público para um negócio exige de estratégias muito bem definidas.
Você sabe qual a ligação de uma boa comunicação com a geração Z e o sucesso de um empreendimento atualmente? Bom, muito se fala sobre a geração Z, aquela composta por pessoas nascidas entre 1996 e 2012, com os dois pés bem fixados na internet.
Entretanto, ainda encontramos pessoas que não sabem como conversar com esse público e aproveitar sua ânsia pela conectividade. É uma forma diferente de comunicação e toda empresa precisa estar atento a este público.
Quem é o consumidor da geração Z?
Mas quem é o consumidor da geração Z? Bom, as características dessa geração podem ser vista de longe: pouca paciência, escolha por uma boa qualidade de vida, engajados socialmente e extremamente ligados as redes sociais.
Então, como entender e atender esse público corretamente? O grande segredo está justamente em se encaixar ao perfil dessa geração. Ou seja, garantir uma comunicação objetiva, sem estereótipos, autentica e que os permitam fazer o que mais gostam, interagir nas redes sociais e também fora dela.
Conteúdo de qualidade faz a diferença
Bom, ficou claro que a geração Z se destaca pela sua forma de usar tecnologia. Assim, este fato faz com que este público seja mais disperso com conteúdo que não o atrai instantaneamente. Com isso, o empreendedor atual precisa de ainda mais dedicação e objetividade na comunicação para conquistar a atenção e estabelecer afinidade com este público.
A geração Z busca a experiência que um produto ou serviço pode proporcionar durante seu processo de compra. Este público está sempre conectado, mas não abre mão de uma boa experiência no varejo físico. A busca vai além de bons preços, sendo conquistados por um belo design das lojas e a oportunidade de testar novos produtos.
Sim, estamos falando de um público que usufrui tanto do ambiente online quanto físico. Assim, preferem pesquisar as mercadorias online e depois experimentar na loja física, realizando a compra no ambiente que considerar melhor naquele momento.
Atraindo a geração Z
Antes de destacarmos qualquer coisa, vale dizer: toda empresa deve implementar novos e atuais canais de atendimento. Quanto mais opções melhor, afinal, este público está ativo em todas as redes.
Mas além dos diversos pontos de contato, ofereça a geração Z:
- Um serviço self-service;
- Atendimento Omnichannel;
- Novas tecnologias (como realidade virtual).
Enfim, adaptar as ofertas de varejo às preferências dessa clientela é algo essencial para abrir caminho e garantir clientes fiéis, independente do segmento. Então, que tal adotar boas estratégias para fazer acontecer? Nós estamos aqui para te ajudar nessa missão! Clique aqui e saiba mais.
FONTE
A sua empresa sabe como atrair os consumidores da Geração Z? Publi. Consultado em 4 de novembro de 2021.
